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Service Support

服務(wù)與支持

售后與服務(wù) 迎難而上 持續(xù)創(chuàng)新
我們的服務(wù)宗旨:反饋問題實(shí)事求是,做到數(shù)字化!解決問題一次徹底,做到專業(yè)化!

按操作手冊規(guī)定,在正常使用情況下,除易損件外,自設(shè)備發(fā)貨之日算起,整機(jī)保修壹年。保修期內(nèi)非人為因素出現(xiàn)的質(zhì)量問題,供方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修;如因需方人為損壞導(dǎo)致的設(shè)備故障維修,我們根據(jù)實(shí)際故障的處理情況僅收取相應(yīng)成本費(fèi)用。

01

需方提出的維修需求或技術(shù)問題,我們接收到通知后4小時內(nèi)予以響應(yīng);電話解決不了的問題,需派遣技術(shù)員到產(chǎn)線現(xiàn)場的,我們承諾48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理,特急24小時到達(dá)。

02

設(shè)備終驗(yàn)收合格后, 我們將應(yīng)定期電話回訪或?qū)嵉刈咴L客戶,并解決設(shè)備使用過程出現(xiàn)的問題。

03

設(shè)備質(zhì)量保證期過后,我們提供終身維修及技術(shù)支持服務(wù)。

04

> 公司:0755-84611586

> 傳真:0755-84611589

> 售后專線:4008855199

> 郵箱:xyr@xinyuren.com

> 地址:深圳市龍崗區(qū)龍城街道回龍埔社區(qū)鴻峰(龍崗)工業(yè)廠區(qū)2號廠房

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